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FAQ

  • A cópia de segurança gerada pelos sistemas PH é completa?

    É completa. Os sistemas geram a base geral de dados e os grupos de trabalho.

  • A cópia de segurança pode ser gerada parcial?

    Pode, o sistema permite ao usuário configurar o que quer gerar.

  • Como informar a origem do arquivo de cópia?

    Em ‘selecionar origem’, informe o caminho onde se encontra o arquivo, por exemplo C:DADOS ou clicar em procurar.

  • É obrigatória a informação do item ‘senha da conta’?

    Não. Somente é necessário esta informação quando a cópia for enviada para servidores que requerem autenticação.

  • É possível copiar mais de um sistema na mesma cópia?

    Não. A ferramenta da cópia de segurança está disponível em todos os sistemas. A cópia deve ser feita de cada sistema separadamente.

  • Em ‘Identificação do usuário para conexão ao servidor SMTP’ o que deve-se informar?

    Informar o nome da conta de e-mail ou a própria conta.

  • Existe a possibilidade de fazer a cópia de uma única empresa?

    A partir do momento que é selecionado somente um grupo de trabalho, o sistema abre a opção de seleção de empresas; Pode-se marcar uma única empresa, várias ou todas, a critério do usuário.

  • O que deve ser informado em HOST (servidor SMTP)?

    Deve ser informado o conteúdo constante em Ferramentas/Contas/Propriedades Servidores/ E-mails de saída (SMTP). Essas informações estão no outlook express.